English or Vietnamese, whichever you prefer. We usually answer within a couple of working days.
Common questions
How do I back up my log?
Settings ▸ Backup ▸ save the backup file. It is one file holding everything, including your photos and voice notes, and it opens in the web app and the iPhone app alike. Keep it wherever you keep important files.
I'm changing phone. How do I take everything with me?
Settings ▸ Google sync ▸ Changing phone? Move your data lists the ways, best first:
- Google sync. On the old phone tap Sync now and wait for the green tick, then Disconnect Google. On the new phone install CarLog and connect the same Gmail. Everything comes back; photos download as you open them.
- Delete the app without disconnecting. Sync first, then remove the app, then connect the same Gmail on the new phone.
- The backup file. No Google needed — save the file on the old phone, open it on the new one.
Whichever way you use, connect the same Gmail, or you start a separate log.
What can the app see in my Google Drive?
Only the files it put there itself. It asks for one permission, drive.file, which
does not allow it to read, list or touch anything else in your Drive. Full detail is in the
privacy policy.
My entries came across but the photos are blank
Photos are fetched when you first open them, not all at once, so a brand-new phone starts with placeholders. Open a photo while online and it downloads. If one never arrives, it was probably deleted from the Drive folder — a photo that is on no device and not in Drive is gone for good.
Can I use it without Google at all?
Yes. Everything works signed out: the log, reminders, specs, photos, voice notes, and the backup file. Google is only there if you want the same log on more than one device.
How do I delete everything?
Settings ▸ Erase all data on this device. If you used sync, also delete the Maples CarLog folder in your own Google Drive. We hold nothing, so there is nothing to ask us to delete.
Where does it run?
In a browser on iPhone, Android and a computer — add it to your home screen and it behaves like an app. An iPhone app is in development.
How do I get in?
CarLog is being tested with a small group. If someone told you about it, ask them for the link.
Found a bug?
Please tell us. What helps most: which device and browser, what you tapped, what you expected, and what happened instead. A screenshot or a short screen recording is worth a lot. The version number is in Settings ▸ About — include it.
Hỗ trợ
Bạn cứ viết thư, có người đọc. Cho biết bạn dùng máy gì, trình duyệt gì, và lúc đó đang làm gì — bấy nhiêu thường đủ để tìm ra chuyện gì đã xảy ra.
Câu hỏi thường gặp
Sao lưu sổ xe thế nào?
Cài đặt ▸ Sao lưu ▸ lưu file sao lưu. Một file chứa đủ mọi thứ, gồm cả ảnh và ghi âm, mở được trên cả bản web lẫn app iPhone. Cứ cất chung với những file quan trọng khác của bạn.
Đổi điện thoại thì mang dữ liệu đi sao?
Cài đặt ▸ Đồng bộ Google ▸ Đổi máy? Chuyển dữ liệu sang máy mới có hướng dẫn, xếp từ cách dễ nhất:
- Đồng bộ Google. Máy cũ bấm Đồng bộ ngay, chờ hiện dấu tích xanh, rồi bấm Ngắt kết nối Google. Máy mới cài CarLog và kết nối cùng Gmail. Dữ liệu về đủ, ảnh tải dần khi bạn mở xem.
- Xoá app mà không cần ngắt kết nối. Đồng bộ trước, xoá app, rồi kết nối cùng Gmail trên máy mới.
- File sao lưu. Không cần Google — lưu file ở máy cũ, mở ở máy mới.
Cách nào cũng phải kết nối đúng Gmail cũ, nếu không sẽ thành một sổ riêng.
App thấy được gì trong Google Drive của tôi?
Chỉ những file do chính nó bỏ vào. App xin đúng một quyền là drive.file, quyền
này không cho nó đọc, liệt kê hay đụng tới bất cứ thứ gì khác trong Drive. Chi tiết nằm ở
trang chính sách bảo mật.
Dữ liệu về rồi mà ảnh trống trơn
Ảnh chỉ tải khi bạn mở xem chứ không tải hết một lượt, nên máy mới ban đầu toàn ô trống. Mở ảnh lúc có mạng là nó tải về. Nếu có ảnh mãi không về thì nhiều khả năng nó đã bị xoá khỏi thư mục Drive — ảnh không còn trên máy nào và cũng không còn trên Drive là mất hẳn.
Không dùng Google có được không?
Được. Mọi thứ chạy bình thường khi không đăng nhập: ghi chép, lịch nhắc, thông số, ảnh, ghi âm, và file sao lưu. Google chỉ cần khi bạn muốn cùng một sổ xe trên nhiều máy.
Xoá sạch dữ liệu thế nào?
Cài đặt ▸ Xoá toàn bộ dữ liệu trên máy này. Nếu có dùng đồng bộ thì xoá thêm thư mục Maples CarLog trong Google Drive của bạn. Chúng tôi không giữ gì nên không có gì để bạn yêu cầu xoá.
Chạy ở đâu?
Trên trình duyệt của iPhone, Android và máy tính — thêm vào màn hình chính là dùng như một app. App iPhone đang được làm.
Làm sao để dùng thử?
CarLog đang thử nghiệm với một nhóm nhỏ. Ai giới thiệu cho bạn thì nhắn người đó xin link.
Gặp lỗi?
Báo cho chúng tôi nhé. Những thứ giúp ích nhất: máy gì, trình duyệt gì, bạn bấm vào đâu, bạn nghĩ nó sẽ ra sao, và thực tế nó ra sao. Một tấm ảnh chụp màn hình hoặc đoạn quay màn hình ngắn là quý nhất. Số phiên bản nằm ở Cài đặt ▸ Giới thiệu — gửi kèm giúp chúng tôi.